1、是否是日本原装？
　　承诺100%原装，不改号，接受任何人任何方式鉴定、如有担忧可以接受淘宝交易。之所以能如此承诺首先出于对我们经营的商品的信心和相信绝大多数客户也是认真负责和诚信的。

　　2、图片真实吗？
　　图片拍摄均真实有效看到的就是您买到的但因拍摄环境光线太差，还有拍图技术不好，实物会比图片好看很多！外观经过抛光处理后，光彩照人。

　　3、你的钢琴怎么这么贵呀，比其它商家贵2000——6000千？
　　答：日本商家的诚信度非常高，由于日本原装二手钢琴的特殊性，日本供应商会将回收的钢琴按钢琴品质分为四个级别，A，B，C，D，其中以A级琴的状态为最好（原始状态性能良好，磨损小，无缺换机件，无霉潮，无虫鼠害，无油腻污染），因此价格也最高。
　　差一个级别，价格有一到几万日币的差价（根据钢琴型号和级别），人民币就有一千多甚至是几千的差额（日币差额换算成人民币后还需加上22%的关税+17%的增值税），因此，同样的型号同时期的日本原装二手钢琴的价格会因为品质等级不同也有所不同
　　霖海乐器郑重承诺：我们只销售真正的、A级保养状态的日本原装二手钢琴，100%真品保证，假一罚十；同时我们还提供十年保修，免费调律和钢琴回购服务，让您无后顾之忧。

　　4、你卖的钢琴年龄都比我大了，寿命也差不多了吧？
　　答：日本钢琴的设计使用寿命是100年，这个100年是每天弹奏不低于12个小时的100年，用过日本产品的朋友都知道，这个测试数值基本是很有参考值的，不会误差很多。但是在快节奏的日本，这种二手钢琴最多每天使用2小时左右，这种频率就算非常高了。所以这种钢琴实际使用只有2——7年，还有90多年寿命！就算它只能用1/3的时间，也还有30年的寿命！因为日本家庭钢琴普及率很高，而真正弹琴的人相对于这么多的琴来说是很少的，大部分琴长期处于闲置状态。相对于钢琴几十上百年的设计寿命而言，这些琴几乎都是新琴状态。

　　5、怎么你店铺里的同一型号的钢琴，上次看到的价格和这次看到的不一样啊？
　　答：虽然是同一个型号的钢琴，价格也会时高时低的。每批货的关税，汇率和日元的波动，收购价格等都会直接对钢琴价格产生影响。

　　6、问：现在有些国产新钢琴的价格也只要8000—9000元，为何不干脆直接买国产新琴就好了？
　　答：　一台新钢琴8000—9000元，扣除应有的附件成本、业务员奖金、店家合理利润后，该琴的直接生产成本大约只有4000—5000元，以这样的成本是无法制造出一部像样的钢琴的。反观一部5000—15000元的日本二手钢琴，其新琴的价格将近40000—60000元，您同样花5000—15000元买琴，您想买一部价值只有4000—5000元的新琴，还是买一部原本价值40000—60000元的好琴？

　　7、说了半天，你这钢琴与国产，韩国，其他钢琴有什么优势啊？
　　答：日本进口二手钢琴价格低廉，质量卓越绝对优势。主要归类以下三大因素：
　　(1)日本二手钢琴虽然使用过，但钢琴使用寿命平均在60年以上，绝大多数日本二手钢琴状态很好，有的甚至比新琴还好，返修率几乎为零。但价格却比新琴低很多，成为对钢琴内行的演奏者的选目标。就拿yamaha和kawai来说，其新琴价格为45000—90000之间，而二手钢琴的价位只有7000—15000左右。
　　(2)与国产，韩国，前苏联钢琴的的差异：
　　日本进口钢琴均采用实木制造，而一般的国产钢琴则以高密度板和人造塑料为主．对于进口钢琴来说，在使用了10年到15年后音色开始得到完全发挥，在之后的30到60年里将是它的黄金阶段。而国产钢琴其总寿命才在30年左右，并且由于非实木制造在使用或者挪动期间很容易造成损坏，据行内人调查，国产钢琴的普遍使用期限在5—10年，而进口钢琴的普遍使用期限设计是100年！而韩国台湾及前苏联的二手钢琴品质已远不及日本二手钢琴，更不能同德国二手钢琴比了，可以说韩国台湾及前苏联的二手钢琴简直就是麻烦。
　　(3)日本进口钢琴不仅音色出众，而已手感一流。
　　看中国的从小就学钢琴的人手指都几乎弹的变形了，那是因为国产钢琴的琴键过于生硬，不适合人长时间弹奏，而日本进口钢琴则不然，琴键较为轻快，触感柔和，适合长久的弹奏。

　　8、日本原装其它品牌(杂牌)钢琴与YAMAHA，KAWAI的比较一下？能不能买啊？质量怎样？
　　答：日本原装钢琴用料上乘，精工细琢，早已进入世界先进行列。YAMAHA（雅马哈），KAWAI（卡瓦依）产量最大，知道的人多，人们自然认为它们是最好的。其实，在日本市场销售的牌子很多，品质与YAMAHA，KAWAI是一样好，不然精明的日本人就不会买所谓的杂牌。换句话说，这些我们不认识的所谓杂牌琴就会在日本市场上很少见。而事实上不是这样，几乎所有牌子的日本钢琴，在高要求的日本市场竞争中，都达到了品质向差无几的水准。所以说来自日本原产地的钢琴品质差异很小，即使旧琴你不了解，购买风险也很小。

　　9、既然那么好的钢琴，为什么日本人不留着用啊？
　　答：日本家庭住宅并不宽余，人工搬运费非常贵，所以居室变动(搬家，装修，换家具)时，很多人会选择卖掉钢琴，而不是说用到坏了才卖(经济收入不高的国家，大部分钢琴是用得很烂了才会卖)、在日本，高收入，高淘汰，新琴价的十分之一就能买到很好的二手货、在我国很多专业人士都知道日本二手钢琴非常耐用，质量稳定，认知度高，以后想保值转让也较容易，买这类性价比高的琴肯定远远好过买杂牌国产新琴

　　10、我是外地客户，你是不是卖了后就不管了，万一钢琴被我弹坏了怎么办？有什么售后保障吗？
　　答：所有买钢琴的朋友都有这个顾虑，其实货到家里就知道，这个500多斤的大家伙没有您想象当中脆弱，几乎最多的问题就是以下2点：
　　(1)受潮了键起不来。这个问题最好解决，只要放置的地方保持干燥就可以了，或者买个防潮管就搞定。
　　(2)时间久了音不准了、钢琴正常使用每年平均要调律1~2次，这些问题只能找当地调律师服务了。

　　11、别人说你们的二手琴都是翻新琴，里面的零件配件都换过的，都不是原装琴了？
　　答：对于不懂二手琴的朋友来说，“翻新”听起来是贬义词，你想想拿一台50年代的YAMAHA老钢琴让你帮我翻新。一要保证外观新，二要保证音色好，三要保证琴键的手感弹性好。你有没有这个本事可以做到？目前国内有几个钢琴厂可以做到？即使可以做到，你花费的这个成本也太大了吧，你还不如直接买台全新的进口YAMAHA钢琴。如果有哪个人可以把钢琴内部的部件换了，音色手感都能保证好。估计YAMAHA公司老板要亲自请你到他们工厂里做技术顾问了。对于“翻新”这个词其实很简单，就是把钢琴内部进行清洁处理，调整榔头击弦的角度，琴键的力度均匀。外表有刮痕或者掉漆的，适当补漆，抛光，除锈，调音。这绝对不是坏事毕竟做这些工作是需要专业的工程师完成的，我相信大家都会喜欢漂亮的外观。摆两台同样年代同样型号的琴在你面前，一台是没有任何加工的俗称“裸琴”，另一台是经过精心调试“翻新”过的钢琴，让你选择。你会毫不犹豫的选择后者。现在很多不良商家打出广告，什么“原装进口，拒绝翻新”。大哥翻新是要收加工费的，知道吗？人工贵，技术人工费就更贵。所以想买一台真正好的进口二手琴，必须要有“翻新”这个费用包含在里面才是一台理想的钢琴。在本店购买的钢琴，同一品牌同一型号“翻新”加工过的琴要比没有加工的“裸琴”贵2000元人民币。